Инженер 2-й линии техподдержки
Пропустить команды ленты
Пропустить до основного контента
SharePoint
Связаться с нами +7 (495) 967-66-50


Инженер 2-й линии техподдержки

Онланта (Москва)

Компания «ОНЛАНТА» входит в Группу компаний «ЛАНИТ». С 2008 года предоставляем облачные услуги OnCloud.ru, услуги эксплуатации информационных систем и ИТ-аутсорсинга: Service desk, поддержка ИТ-инфраструктуры, постгарантийное обслуживание оборудования, информационная безопасность, DevOps. Мы аккредитованная ИТ-компания.

Ваши задачи:

  • Обработка и выполнение заявок в ITSM системе, соблюдение SLA и регламентов.
  • Настройка и поддержка рабочих станций (Windows, Astra Linux) и установленного ПО.
  • Администрирование Active Directory, Exchange, Mailion.
  • Поддержка работоспособности АРМ, включая ПК, периферию и офисное ПО.
  • Техническая поддержка и консультации пользователей.
  • Работы в серверной (коммутация, СКС, патч-панели).
  • Подготовка и перемещение рабочих мест, установка ПО.
  • Базовое обслуживание печатной техники (замена картриджей).
  • Настройка и организация созвонов с использованием ВКС (TrueConf, Polycom).
  • Поддержка клиент-банков.
  • Составление инструкций и чек-листов.
  • Взаимодействие с 3-й линией поддержки.

Наши ожидания:

  • Опыт работы инженером технической поддержки или системным администратором.
  • Опыт администрирования MS Active Directory и Exchange.
  • Знание принципов работы сетей TCP/IP, электронной почты и IP-телефонии.
  • Навыки работы с Active Directory и ALD Pro.
  • Навыки установки, настройки и поддержки ПК, ноутбуков, периферии (принтеры, МФУ) и офисного ПО (Microsoft Office / LibreOffice / МойОфис).
  • Знание английского языка на техническом уровне (чтение документации).
  • Опыт проведения работ в серверных помещениях (коммутация, расшивка патч-панелей, СКС).
     

Мы предлагаем:

  • Наставник на время адаптации и ИПР;
  • Формат работы офис 5\2 с 8:30 до 17:30/9:30 до 18:30/ 10:30 до 19:30 обсуждаемо;
  • Добровольное медицинское страхование за счет работодателя (по прошествии испытательного срока в компании), включая амбулаторное/стационарное лечение, вызов врача на дом, стоматологию и психологические консультации;
  • Доплата больничного до полной заработной платы до 14 дней в году (начинает действовать после прохождения ИС);
  • Комфортные условия труда: фитнес, кафе, салон красоты и врач в офисе;
  • Корпоративные скидки на различные виды страхования, на изучение английского языка;
  • Электронная библиотека;
  • Детские праздники для детей сотрудников компании;
  • Скидки от партнеров на культурные и развлекательные мероприятия;
  • Компенсация занятий спортом для вас и членов вашей семьи;
  • Территориально: г.Москва, м. Павелецкая или Новокузнецкая
Вернуться к списку вакансий