Customer Success Manager

Мы ищем талантливого администратора, основной ответственностью которого будет:

• Выстраивание долгосрочных отношений с текущими клиентами с целью развития существующих лицензионных соглашений и проектов и допродажи услуг;
• Представление интересов клиента внутри компании;
• Продление лицензионных контрактов;
• Участие в переговорах, проведение презентаций, консультирование;
• Взаимодействие с продуктовой командой по планированию развития продукта;
• Взаимодействие с операционными и коммерческими службами;
• Участие в выставках, конференциях.

Мы ожидаем, что вы:

• Имеете опыт развития партнерских и личностных отношений с представителями Клиента на уровне CEO - 1;
• Имеете опыт разработки и проведения презентаций, хорошие разговорные и презентационные навыки;
• Имеете релевантный опыт в качестве работы аккаунт- или customer success менеджером в крупных компаниях enerprise уровня;
• Ваш опыт был связан со сложными технологическими решениями, распространяемым по модели SAAS или PAAS, желательно в сфере Martech, AdTech или Data Governance;
• Вы владеете языком на уровне B1-B2;
• Можете корректно сформулировать требования и задачу для техподдержки и бизнес-аналитики.

Будет плюсом если:

• Имеете релевантный опыт работы в системном интеграторе или вендоре b2b ПО;
• Понимаете рынок martech или имели опыт работы с технологическими аспектами направления;

• Интересные и сложные задачи, связанные с BigData, Machinelearning, Digital-marketing;
• Работа в отрасли, которая растет с каждым годом;
• Дружная команда, которая любит свое дело, технологии и своих клиентов;
• Обучение (внутренние курсы в «Сетевой Академии» - свой учебный центр, сертификация, обучение у наших вендоров);
• Гибкий рабочий график и возможность работать удаленно;
• Оформление по ТК РФ, белая заработная плата;
• Социальный пакет (ДМС, специальные условия для сотрудников от компаний-партнеров);
• Перспективы развития и роста в инновационной компании.