Ведущий инженер по сопровождению ПО
Пропустить команды ленты
Пропустить до основного контента
Лучшие вакансии ждут тебя Карьера
Напишите нам: job@lanit.ru +7 (495) 967-66-50 Наш адрес: 129075, Россия, Москва, Мурманский проезд, д. 14, к. 1
Ведущий инженер по сопровождению ПО
Компания:
ЛАНИТ (г.Москва)
Горячая вакансия
Описание деятельности
Сфера деятельности департамента - разработка заказного программного обеспечения. Заказчиками департамента являются различные министерства, ведомства, а также крупные государственные и частные компании. Главная специализация департамента – создание информационных систем федерального масштаба. Это не только разработка программного обеспечения, но и реализация полного комплекса работ - от создания первоначальной концепции до эксплуатации и сопровождения созданных нами решений.​
Описание должностных обязанностей

  • Управление ходом сопровождения ПО (3 линия технической поддержки);
  • Ведение регламентов и инструкций по сопровождению ПО;
  • Взаимодействие с группой аналитики, тестирования и разработки ПО;
  • Выявление и анализ инцидентов и проблем в работе программного обеспечения;
  • Контроль качества сопровождения ПО (соответствие требованиям контракта, установленному бюджету);
  • Взаимодействие с Заказчиками (телефонные переговоры, деловая переписка);
  • Ведение отчетности по проделанной работе.
Требования к кандидатам

  • Опыт работы в должности инженера по сопровождению (2-3 линия технической поддержки), тестировщика или аналитика в сфере IT);
  • Опыт написания SQL-запросов различной сложности;
  • Продвинутый пользователь Excel;
  • Умение работать с технической документацией; 
  • Готовность принимать ответственность за принятые решения;
  • Приветствуется:
    o   Опыт организации процессов сопровождения, знание ITIL/ITSM;
    o   Опыт работы в системах багтрекинга, JIRA, HPSM;
    o   Опыт работы с нормативно-правовыми актами;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Высокая обучаемость, умение работать в команде, дисциплинированность, ответственность;
  • Умение аргументировать свою точку зрения и убеждать собеседника.
Знание языка
Английский (на уровне чтения профессиональной литературы/технической документации)
Условия работы
10:00 - 19:00;
Участие в интересных масштабных проектах с Заказчиками федерального уровня;
Работа с передовыми технологиями;
Стабильная заработная плата + система мотивации;
Социальный пакет;
На территории офиса расположены кухни, столовая, кафе и кофейный киоск;
Компания проводит обучение и сертификацию сотрудников;
Перспективы профессионального и карьерного роста;
Территориально м. Рижская/м. Алексеевская/м. Марьина роща (корпоративный транспорт).
Контакты для связи
Ушаков Андрей
+7(495) 967-66-50, доб. 1-49-47
Описание вакансии
Направление
Разработка ПО
Специализация
Аналитики