Менеджер IT-процессов
Пропустить команды ленты
Пропустить до основного контента
Лучшие вакансии ждут тебя Карьера
Напишите нам: job@lanit.ru +7 (495) 967-66-50 Наш адрес: 129075, Россия, Москва, Мурманский проезд, д. 14, к. 1
Менеджер IT-процессов
Компания:
Онланта (г.Москва)
Описание деятельности
Сфера деятельности компании «Онланта» - IT-аутсорсинг. Среди услуг, предоставляемых Компанией - поддержка IT-инфраструктуры, поддержка пользователей, управление средой печати, облачные услуги OnCloud.ru, поддержка информационных систем, услуги в области информационной безопасности. В числе клиентов Компании - государственные учреждения, кредитно-финансовые организации, предприятия ТЭК, телекоммуникаций и связи, транспорта, торговли, сферы услуг и др.​​
Описание должностных обязанностей
  • Построение ИТ-процессов (управление инцидентами и запросами на обслуживание, изменениями, каталогами услуг);
  • Разработка регламентирующей документации;
  • Формирование ТЗ на настройку ITSM-системы;
  • Контроль за соблюдением SLA и KPI процесса.
Требования к кандидатам
  • Опыт работы с ITSM-системами (HP, Assyst, Omninet, Naumen);
  • Опыт применения навыков процессного управления и ITSM на практике;
  • Обязательно наличие сертификатов ITIL;
  • Знания:
    • Методологии ITIL\ITSM;
    • В области ИТ (сети, сервера, телефония и т.д);
  • Высшее техническое образование.
Условия работы
9:00 - 18:00;
Участие в интересных масштабных проектах с Заказчиками федерального уровня;
Стабильная заработная плата + система мотивации;
Социальный пакет;
Возможность профессионального обучения и сертификации;
Территориально м. Площадь Ильича/м. Авиамоторная (корпоративный транспорт).
Контакты для связи
Тимофеева Олеся
14405
Описание вакансии
Направление
Аутсорсинг, сервис
Специализация
Инженеры, системные администраторы